Pomáháme vám nasadit a používat Odoo​


Implementace a údržba ERP systému ve vaší společnosti není jednoduchá záležitostl.


Ale ať už se rozhodnete implementovat Odoo svými vlastními silami, s pomocí Odoo implementačního partnera, nebo jen hledáte spolehlivou, dlouhodobou podporu...

Edoo je tady aby vám pomohlo.

Nasazujeme si Odoo sami, ale hodila by se nám pomoc

Došli jste k závěru že by Odoo mohl být ten správný systém pro vaši společnost a rozhodli jste se pustit do práce?

Mnoho společností si dokáže poradit s implementací Odoo po vlastní ose. Avšak dříve či později vám může pomoci přítomnost zkušených Odoo konzultantů, obzvláště díky:

  • Ušetření vašeho času tím, že přesně víme jako Odoo nastavení a funkcionality můžou být použity pro daný workflow 
  • Pro oblasti které výchozí Odoo nedokáže pokrýt, navrhneme alternativní řešení, ať již s použití aplikací z Odoo obchodu s aplikacemi, nebo nalezením dalších cest skrze technické nastavení či Odoo Studio
  • Vytrénování vašich uživatelů, tak aby se stali zdatnějšími v efektivním používání Odoo, a ve finále aby se stali spokojenějšími uživateli
  • Poskytnutí podpory v případě jakýchkoliv problémů, které dopadají na vaše používání Odoo

Máme implementačního partnera, ale rádi bychom kontrolu kvality

Výběr správného Odoo partnera pro vaši implementaci není jednoduchý proces. V některých zemích se alespoň dá vybrat z více implemtačních partnerů, ale v jiných (mimo jiné take v Čechách), jste nuceni vybírat jenom mezi pár možnostmi, s různou mírou dostupnosti.

Pokud máte v této oblasti jakékoliv pochyby, Edoo může podpořit vás a vašeho implementačního partnera skrze:

  • Revizi definice funkčních a technických požadavků a celkového rozsahu implementace a ujistění se že časové a finanční odhady nacenění dávají smysl
  • Podporu v oblasti definice procesů a uživatelských scénářů pro finální použití v systému, za účelem předcházení možných nedostatků a rizik v rámci vaší firmy
  • Poskytování kontroly kvality v oblasti testování finálního systému a revize zakázkově vyvinutých funkcí, abyste se vyhnuli možným problémům při nasazení systému do produkce
  • Asistování v trénování uživatelů, procesu ostrého spuštění systému a podpory při řešení problémů po jeho nasazení

Už používáme Odoo, ale občas bychom využili podporu

Vždy rádi vidíme, že firmy již nějakou dobu Odoo používají a vidí přidanou hodnotu používání tohoto systému. Je nám ale jasné, že žádná implementace není nikdy finálně hotová, dokud se systém používá, a proto Edoo nabízí podporu v:

  • Řešení uživatelských problémů, ať už vyplývajících ze špatného používání systému, chybami v zakázkově vyvinutých funkcích, či chybách v základním kódu Odoo
  • Vylepšování existujících funkcionalit - možná se dá najít něco, co můžeme (více) automatizovat nebo dodatečně optimalizovat, případně může existovat funkcionalita, kterou zatím nepoužíváte, a usnadnila by vám život v Odoo
  • Implementaci nových procesů firmy.  Ve chvíli, kdy už Odoo používáte, může být implementace nových procesů jednoduchá záležitost, ale občas může být bezpečnější si znovu projít řádným implementačním cyklem. Edoo vám může pomoci nejen identifikovat správný přístup pro rozšíření vašeho Odoo, ale také vás jím může přímo provést
  • Přechodu na novější verzi Odoo. Vzhledem k tomu že základní doporučení je upgradovat na novou verzi alespoň jednou za 3 roky, Edoo vám může pomoci aby tento proces byl co nejméně bolestivý jak pro vaši firmu, tak pro vaše uživatele

Soustřeďte se na váš business. Odoo nechte na nás.

Stačí se nám ozvat, a můžeme probrat jak by se dal váš každodenní Odoo život zjednodušit a jak se ujistit, že ze svého systému získáváte maximum.

Kontaktujte nás

Často kladené otázky(FAQs)

Jsme velmi flexibilní a vždy se snažíme poskytovat takové služby, jaké vám můžou nejvíce pomoci. 

V závislosti na vašem současném kontextu, možná vám stačí si popovídat na pár konkrétních témat a zjistit, jestli vám v nich dokážeme pomoci. Nebo možná máte zájem a průběžnou podporu, ať již s vaší implementací nebo dlouhodobou údržbou systému.

Vždy preferujeme dodávat naše služby na základě času a materiálu (time&material) a také používáme Odoo k tomu abychom vám transparentně vykazovali všechny naše aktivity a čas strávený na naší podpoře. Zároveň se také vždy snažíme poskytovat co nejvyšší přidanou hodnotu, takže nečekejte že se z nás stane součást vašeho interního týmu, ale našim cílem je vás skrz naše znalosti a zkušenosti provádět hlavními výzvami, kterým v danou dobu čelíte. ​

V případě, že jste s vaším implementačním partnerem plně spokojení, je jednoduchá odpověď - nemusíte.

Ale pokud máte jakékoliv obavy či pochyby, nebo pokud se vaše implementace potýká s problémy, případně vaši uživatelé nejsou spokojeni s Odoo poté, co ho nějakou dobu používali - můžete se nám ozvat. Rádi využijeme naše znalosti a zkušenosti, abychom vám i vašemu implementačnímu partnerovi pomohli překonat jakékoliv výzvy u vaší Odoo implementace..

Je pravdou, že podpora od Odoo vám může pomoci vyřešit většinu otázek a problémů, které máte. Má však ale i několik rizik:

  • Nemáte jednu kontaktní osobu - takže při posílání vašich ticketů může být nezbytné znovu pracně vysvětlovat kontext vaší firmy, abyste dostali kvalifikovanou odpověď.
  • Často může obdržení prvotní odpovědi trvat dny, v některých případech může trvat dobrat se k finálnímu řešení i násobně déle.
  • V případě problémů u jakéhokoliv zakázkového vývoje nebo pokročilého nastavení systému vám Odoo podpora nepomůže, pokud si od Odoo nezakoupíte kromě license take dedikovaný podpůrný balíček.
  • Odoo, coby společnost, velmi rapidně roste. A z atímco v rámci Odoo jsou experti na všemožná témata, není vždy jednoduché se k nim dostat. V Edoo disponujeme mnohaletými zkušenostmi s různými druhy Odoo implementací v různých odvětvích a toto můžete mít k dispozici bez dalších okolků.

Ve finále je nejjednodušší si to vyzkoušet. Možná zjistíte, že vám podpora od Odoo plně vyhovuje, ale pokud ne - Edoo je tady pro vás.